Preguntas frecuentes

Estamos en Qingdao, China. SUPsfactory es la marca B2B de Afarer, la división de fabricación de Qingdao Vatrad Group Co., Ltd. — una planta de fabricación de inflables de 12.500 m² en la Zona de Desarrollo Económico de Laixi, en producción desde 2012. El soporte comercial y técnico es global; la producción está en Qingdao, China.

Sí. Afarer (respaldo de Qingdao Vatrad Group Co., Ltd.) ofrece personalización OEM y ODM a gran escala — desde planos 3D y selección de material drop-stitch hasta la producción en volumen para marcas globales. Gestionamos la etiqueta privada, el embalaje personalizado y la documentación de cumplimiento para BSCI, CE y otras certificaciones

La fábrica de Afarer está certificada y todos los productos cumplen las normas CE. También mantenemos la certificación de cumplimiento social BSCI exigida por los principales minoristas europeos y norteamericanos. Cumplimiento REACH y RoHS disponible bajo petición.

El MOQ se confirma según la configuración del proyecto, no con un número fijo: cada proyecto pasa por las etapas de muestra (1–2 unidades) y piloto (20–50 unidades), con una producción de volumen estándar de 90–100+ unidades por lote a partir de un rollo completo de drop-stitch de 150 m. El co-branding de lotes pequeños parte de menos de 20 unidades. Consulta nuestra Guía de MOQ y Branding Flexible para la lógica de cálculo completa.

Utilizamos PVC de grado marino (0,9 mm–1,2 mm) con núcleo drop-stitch de doble capa para los SUP. Los materiales se obtienen de proveedores cualificados y se ensayan en cuanto a resistencia a la tracción, resistencia UV y flexibilidad a baja temperatura antes de la producción.

Sí. Nuestra fábrica de 12.500 m² produce más de 120.000 unidades al año con un equipo dedicado de más de 200 trabajadores cualificados. Enviamos a más de 50 países y gestionamos la logística, incluidos FOB Qingdao, CIF a los principales puertos y la entrega puerta a puerta a través de nuestros socios de transporte.

El plazo estándar de producción OEM es de 25–35 días desde la confirmación del pedido y el depósito. El desarrollo del molde personalizado añade 15–20 días para el utillaje, y las muestras de prototipo se envían en 7–12 días. Pedidos urgentes disponibles para socios establecidos con stock de material confirmado.

Sí. Nuestro núcleo drop-stitch utiliza tejido de PVC de especificación marina con una resistencia a la tracción superior a 2000 N/5cm. El proceso de laminación de doble capa logra una retención de aire a 18,0 PSI con una caída de presión inferior a 0,50 PSI en 24 horas — el estándar de integridad de retención de aire de la fábrica.

Cada tubo hinchable se somete a un ensayo de retención de presión de 24 horas a 18,0 PSI antes del envío; las cámaras que superan una caída de presión de 0,50 PSI se rechazan automáticamente. La resistencia UV se valida mediante meteorización acelerada con umbrales de degradación de la resistencia a la tracción. Nuestro compuesto de PVC incluye estabilizadores UV y aditivos antioxidantes para una durabilidad exterior a largo plazo.

Sí. Ofrecemos embalaje de etiqueta privada llave en mano: cajas minoristas de diseño personalizado, colgantes, manuales de instrucciones y cartones de envío con el arte de tu marca. Nuestro equipo de diseño interno puede desarrollar una identidad visual completa para nuevos entrantes al mercado — desde la aplicación del logotipo hasta la experiencia de unboxing.

Por supuesto. Damos la bienvenida a las auditorías de fábrica in situ y de terceros, incluidas BSCI, SMETA e inspecciones de cumplimiento social específicas del cliente. Nuestra instalación de 12.500 m² está lista para auditorías con procesos de control de calidad documentados, trazabilidad de materiales y registros de salud y seguridad de los trabajadores. Visitas virtuales a la fábrica disponibles para la cualificación inicial.

El drop-stitch es una construcción de tejido en la que miles de hilos de poliéster conectan las capas superior e inferior de PVC. Al inflarse a 12–15 PSI, estos hilos separan los paneles a una distancia fija, creando una plataforma rígida y plana. Afarer utiliza drop-stitch con laminación por fusión — donde los hilos se unen térmicamente al PVC — para una resistencia a la delaminación superior frente a los núcleos tradicionales encolados.

Los compradores que planifican flotas de alquiler, resort o escuelas suelen empezar con plataformas all-around anchas y de alto volumen, estables para los principiantes y versátiles para el uso comercial diario. También podemos configurar tablas para varios riders para clases en grupo. La selección de la plataforma se revisa contra tu perfil de usuarios antes de las muestras.

Las tablas SUPsfactory están construidas para uso en mar, lago y río. Las plataformas Touring soportan el oleaje costero y todas las tablas utilizan PVC de grado marino que resiste la corrosión del agua salada. Para flotas de agua salada recomendamos la rutina estándar de aclarado con agua dulce entre usos, e incluimos esta pauta en la guía del operador que acompaña a los kits comerciales.

Sí. Los kits comerciales incluyen bombas manuales de doble acción, con opción de bomba eléctrica para resorts y operadores de alquiler que gestionan varias tablas al día. La selección de bomba, pala, leash, quilla, mochila y kit de reparación se confirma como parte de la configuración de accesorios de cada proyecto.

La producción en volumen se envía en embalaje al vacío para reducir el peso volumétrico entre un 50–60 %. Para programas minoristas proporcionamos cartones con tu marca, manuales, código de barras y el marcado de cartón por mercado, y podemos preparar kits completos separados con divisores para que cada caja llegue con el mismo conjunto de accesorios.

Las plataformas All-Around soportan hasta 220 lbs; las plataformas Touring y Yoga soportan hasta 250 lbs, con opciones de mayor capacidad en las tablas más grandes. El peso del rider, la construcción y la presión se especifican por plataforma en la ficha técnica antes de comprometer una serie de producción.

Un kit completo incluye normalmente la tabla, la mochila de viaje, la bomba manual de doble acción, la quilla extraíble, el leash de bobina y el kit de reparación, con opciones de mejora a pala y a bomba eléctrica. El contenido del kit queda fijado en la lista de materiales aprobada para que la muestra y la producción en volumen coincidan exactamente.

Sí. Los programas multi-SKU cubren tablas, accesorios y embalaje minorista bajo un único contrato de fábrica — los kits de accesorios compartidos reducen el inventario por SKU, un único sistema de diseño mantiene la coherencia de marca y un único responsable de calidad gestiona las reclamaciones de garantía. Así es como nuestros distribuidores y socios minoristas gestionan líneas SUP completas.

OEM significa que fabricamos según tu especificación y diseño. ODM significa que desarrollamos el producto por ti — forma, construcción, gráficos y embalaje — a partir de tu concepto o brief de mercado. Etiqueta privada significa que tomas una plataforma existente y le pones tu marca con un cambio técnico mínimo. La mayoría de los proyectos se sitúa entre estos modos, y presupuestamos la configuración que encaja con cuánto del diseño del producto quieres mantener en tu control.

El precio de la muestra sigue la configuración del proyecto: tamaño, construcción, arte y embalaje afectan a la cotización. Para proyectos que pasan a producción en volumen, la cuota de muestra suele acreditarse contra el primer pedido de producción — las condiciones del crédito se confirman por escrito en la fase de cotización para que no haya sorpresas después.

Con tablas de 11 ft estándar en embalaje al vacío con kits de accesorios, un contenedor de 20 pies transporta típicamente entre 150 y 200 juegos completos — el número exacto depende del diseño del embalaje, la mezcla de accesorios y el tamaño de los cartones. Nuestro equipo de embalaje calcula el plan de carga a partir de tu lista de materiales real, de modo que el número con el que planificas es el número que se envía.

Las cotizaciones están desglosadas: producto, embalaje estándar y flete bajo tu incoterm elegido. FOB Qingdao es la base por defecto, con CIF a los principales puertos y entrega puerta a puerta disponibles a través de nuestros socios de transporte. Cada cotización indica el alcance exacto de lo que incluye, de modo que no compares ofertas de proveedores distintos con criterios diferentes.

Los montajes gráficos y las planchas de impresión son de bajo coste y reutilizables; el utillaje estructural (nuevas formas, raíles personalizados o construcciones exclusivas) se detalla en la fase de cotización. Cuando aplica el utillaje, el coste se amortiza normalmente en la primera serie de producción en lugar de cobrarse como un cargo puntual inesperado.

Las condiciones estándar son un depósito para fijar la producción, con el saldo pagadero antes del envío. El porcentaje del depósito y el calendario del saldo se acuerdan por pedido y se indican en el contrato. Los socios establecidos con historial de pedidos constante pueden hablar de condiciones ampliadas — preferimos pocas condiciones claras antes que estructuras financieras complicadas.

Cada tabla pasa una prueba de retención de presión de 24 horas a 18,0 PSI antes del envío, y las condiciones de garantía se escriben en cada contrato de pedido — cubren defectos de fabricación como delaminación, fallos de costura y fugas de válvula, y excluyen los daños por uso. El período de garantía y el procedimiento de reclamación se confirman en la orden de compra, no se descubren después.

Informa del problema dentro del plazo acordado (normalmente 7–15 días desde la llegada) con fotos o vídeo como prueba. Evaluamos la reclamación contra los registros de inspección pre-envío de tu lote y luego se re-elabora, repone o abona en consecuencia. Las fotos documentadas de control de calidad de tu stock hacen que este proceso sea rápido y justo para ambas partes.

Los gráficos pasan por una cadena de aprobación controlada: mockup digital, prueba impresa, inspección de primeras piezas sobre la tabla de producción y después la producción en serie. Cada paso se comprueba contra tu arte firmado, por eso los colores impresos, la disposición del EVA y la colocación del logotipo coinciden con tu archivo de marca cuando llegan las tablas.

Los operadores de flotas pueden pedir piezas reparables con sus tablas o en pedidos de reorden: válvulas de repuesto, kits de reparación (parches de PVC y adhesivo), cajas de quilla y quillas, y los accesorios que más se sustituyen. Las piezas de repuesto se envían junto con la producción o como pequeños envíos, de modo que un componente roto no deje una tabla fuera de servicio durante mucho tiempo.

Cuanto mejor sea el brief, más rápida la cotización: mercado objetivo y uso, especificaciones deseadas (tamaño, construcción, presión), cantidad y precio objetivo, necesidades de marca y embalaje, y tu calendario de lanzamiento. Nuestro formulario de consulta recoge exactamente esta lista — compartirla ahorra rondas de cotización y te da una estimación más firme a la primera.

Las muestras de prototipo se envían en 7–12 días desde que se congela la especificación. Añade el tiempo de revisión para tus pruebas y cualquier ronda de ajustes — la mayoría de los proyectos completan el muestreo en unas dos o tres semanas. La producción comienza tras la aprobación de la muestra, así que la fase de muestras es el lugar donde el cuidado extra se traduce en tiempo ahorrado más adelante.